Formă completă de USP (propunere de vânzare unică)
Forma completă de USP este o propunere de vânzare unică. Este caracteristica unică a produsului sau serviciilor companiei care transmite sau evidențiază beneficiile clienților, împreună cu diferențierea companiei de concurenții săi pe piață, oferindu-i un avantaj suplimentar, iar acest USP ar trebui comunicat în mod corespunzător clienților pentru a-și profita din plin de beneficii.
De ce este important?
În lumea actuală, unde concurența predomină pe piață, o propunere de vânzare unică joacă un rol important în afacerile în creștere. Dacă compania are un USP clar, atunci îi permite companiei să se distingă între concurenți, creând o atitudine pozitivă a clientului față de marcă și ducând în cele din urmă la o creștere a afacerii, deoarece o propunere de vânzare unică oferă un motiv specific pentru a cumpăra produsul sau serviciile de la companie.
3 tipuri de USP care diferențiază o afacere
# 1 - Produs sau Servicii
Compania poate avea o propunere de vânzare unică prin vânzarea produselor sau furnizarea serviciilor care le diferențiază sau o fac superioară concurenților săi. Principalele ținte în acest caz pentru companie sunt clienții care se concentrează mai mult pe unicitatea calității produsului sau serviciilor.
# 2 - Prețurile produsului sau serviciilor
Atunci când compania vinde produsele sau serviciile la un preț este mai mic decât concurentul său, acest lucru ar diferenția compania de concurenții care atrag clienții. Cu toate acestea, compania nu ar trebui să facă compromisuri cu calitatea produselor sau serviciilor. Mai degrabă ar trebui să se concentreze asupra valorii, deoarece dacă va exista o diferență în calitate, atunci clientul nu va fi mulțumit și, prin urmare, va face produsul mai puțin atractiv. Astfel, accesibilitatea este unul dintre aspectele importante pentru majoritatea clienților, astfel încât, cu prețurile mai mici, compania poate crea o propunere de vânzare unică.
# 3 - Servicii post-vânzare sau asistență pentru companie
În momentul efectuării achizițiilor, în zilele noastre, majoritatea clienților caută serviciile post-vânzare furnizate de vânzătorul companiei, adică de unde clientul se poate adresa în cazul în care se va confrunta cu oricare dintre problemele din viitor. Dacă există asistență fiabilă din partea companiei pentru clienții săi, fie că este vorba de politici de returnare adecvate, numere de linie de asistență sau linii directoare adecvate, atunci aceasta ar ajuta la propunerea unică de vânzare a companiei.
Cine decide USP?
O propunere de vânzare unică descrie caracteristica unică sau trăsătura companiei care o va ajuta să stea diferită de concurenții săi, adică ceea ce reprezintă afacerea specială. Fiecare companie are o propunere de vânzare unică, care este creată ținând cont de diferiți factori, cum ar fi publicul țintă, produsul vândut sau serviciile oferite etc. Deci, propunerea de vânzare unică a companiei este decisă de conducerea companiei după luarea în considerare a tuturor și factori externi predominanți pe piață.
Cum se dezvoltă USP puternic?
Este o componentă importantă a oricăreia dintre campaniile de marketing solide. Este esențial să dezvolți USP puternic pentru a te distinge de concurenții de pe piață pentru a atrage clienți. Pentru a dezvolta un USP puternic ar trebui urmați următorii pași:
- În primul rând, publicul țintă ar trebui identificat și descris în timp ce dezvoltă un USP puternic, deoarece ar trebui să cunoască publicul țintă pentru a dezvolta strategii luându-le în considerare.
- După descrierea publicului țintă, trebuie identificate cerințele audienței, precum și problema acestora.
- După aceea, propunerea de vânzare unică sau caracteristicile distincte pe care ar trebui să le furnizeze compania sunt la culcare. Este important pentru companie să ia în considerare unele dintre elementele cheie, cum ar fi USP, ar trebui să fie greu de imitat de către concurenți, să fie unice în aspect adevărat, ușor de înțeles de publicul țintă și să fie suficient de pozitive pentru a crea interesul clienților.
- În cele din urmă, comunicați USP clienților făcând promisiunea de a îndeplini USP creat pentru ei.
Exemplu
- O companie operează un lanț alimentar în întreaga lume și vinde un singur tip de produs. Promite clientului că, dacă comanda este plasată pentru produs, aceasta va fi livrată în 40 de minute, astfel încât produsul să fie suficient de fierbinte pentru a ajunge la client. Dacă produsul nu ajunge la timp, atunci clientul nu trebuie să plătească banii, iar dacă este deja plătit, atunci suma va fi rambursată.
- În acest caz, compania creează o propunere de vânzare unică, promițând să livreze produsul într-un anumit termen, iar dacă produsele rămân nedifinite, atunci clientul va primi același lucru gratuit. Aceasta va atrage clienții companiei și o va diferenția de concurenți.
Concluzie
- Acesta este un instrument care ajută compania să se diferențieze de concurenții săi prin utilizarea caracteristicilor unice pentru produsul sau serviciile sale sau strategia sa de marketing etc.
- În timp ce formulați acest lucru, este important să țineți cont de diferite elemente care vor duce la crearea propunerii de vânzare unice adecvate, cum ar fi ușurința propunerii de vânzare unice, astfel încât să poată fi înțeleasă, dificultatea în imitarea propunerii de vânzare unice de către concurenții, unicitatea propunerii unice de vânzare etc., care creează interesul clientului pentru o astfel de propunere unică de vânzare.
- Acest lucru nu numai că va ajuta pe termen scurt compania să creeze profituri, dar același lucru va fi util pe termen lung, deoarece va spori imaginea de marcă a companiei în ochii clienților săi.
