Analiza cauzei fundamentale Semnificație
Cauza fundamentală se referă la găsirea esenței problemei și este un termen colectiv care determină diverse instrumente și tehnici pentru rezolvarea problemei. Este utilizat în general în știință și inginerie, în care RCA joacă un rol vital în identificarea și rezolvarea unei erori tehnice.
Mai jos sunt menționați câțiva pași care ar trebui urmați în pregătirea unui raport de analiză RCA:
- # 1 - Identificare și descriere: Se referă la descrierea detaliată a declarațiilor problemei și a evenimentelor.
- # 2 - Cronologie: Este secvența evenimentelor care s-au întâmplat înainte de apariția problemei.
- # 3 - Diferențierea: Compararea problemei cu RCA-urile analizate anterior și aflarea factorului de diferențiere.
- # 4 - Casual Graphing: Se referă la analiza evenimentelor și apoi la graficarea într-un format grafic.
Instrumente utilizate pentru analiza cauzei rădăcinii (RCA)
Mai jos sunt menționate câteva dintre instrumentele utilizate:
- Diagrama Pareto - Diagrama Pareto în excel este o diagramă cu bare cu un grafic liniar care determină frecvența și costul problemelor. Bara reprezintă frecvența problemelor care apar în timp ce graficul reprezintă procentul cumulativ al acestora.
- 5 De ce - Se referă la adresarea de întrebări sistemelor pentru a obține rezultatul scontat, adică De ce sistemul a aruncat o eroare? De ce procesul nu a fost executat cu succes? De ce există perioade de nefuncționare în procesul de încărcare? De ce procesele întârzie și ce se poate face pentru a reduce timpul de nefuncționare?
- Diagrama Fishbone - Are mai multe cauze secundare care sunt generate din problema inițială.
- Diagrama graficului Scatter - Graficul Scatter în excel reflectă relația dintre variabile reprezentând aceeași pe un grafic.
- Modul de eșec și analiza eficientă - Este o metodă utilizată pentru a nota defectele în proiectarea produsului sau a procesului.
Exemple de analiză a cauzei rădăcinii (RCA)
Exemplul nr. 1
Să luăm un eveniment în care ar trebui să analizăm eșecul în echipa de vânzări într-o anumită zi în New York City.
În exemplul de mai sus, pentru a găsi analiza cauzei principale, trebuie să verificăm cantitatea de produse disponibile pentru vânzare la fiecare sucursală, calitatea oamenilor, prețurile și schimbarea preferințelor oamenilor pentru a găsi cauza principală a produsele nu au fost vândute publicului și, prin urmare, există o scădere a volumului vânzărilor.
Exemplul nr. 2
Să luăm un exemplu de deschidere și închidere a piețelor de valori.
În exemplul de mai sus, în cazul în care există o problemă la deschiderea piețelor bursiere la ora dorită, echipa va verifica fiecare sistem și cod din mașină pentru a găsi cauza principală a piețelor care nu au fost deschise pe timp și remediați eroarea cât mai curând posibil.
Exemplul nr. 3
Să luăm un exemplu al numărului de accidente din orașul New York
În acest sens, utilizând Dosarele de poliție ale NYPD, se poate afla lista accidentelor care au avut loc în trecut și motivele pentru care s-a produs același lucru, astfel încât cauza principală a problemei să poată fi identificată și remediată. la fel cel mai devreme.
Exemplul # 4
Să luăm un exemplu de eroare de încărcare într-un sistem
În acest sens, folosind jurnalele de sistem și datele, se poate afla cu ușurință de ce sistemul nu poate încărca un document.
Avantaje
- Ajută la înțelegerea sursei exacte a problemei și, de asemenea, măsurile de remediere a erorii sunt că nu se repetă în viitor.
- Este o investigație sistematică care verifică fiecare proces și sistem pentru a-și forma o opinie despre esența problemei.
- Oferă o soluție de lungă durată, deoarece defectul principal este eliminat în etapele preliminare, ajutând astfel compania să-și desfășoare procesele și sistemele fără probleme.
- Oferă un loc de muncă mai sigur angajaților care lucrează în companie.
Dezavantaje
- Este nevoie de timp suplimentar pentru a analiza situația și apoi a ieși cu un raport RCA.
- Există un departament separat de analiză RCA în companie, care suportă un cost.
- Pentru a pregăti un RCA, trebuie depuse eforturi suplimentare către personal pentru a merge la originea problemei prin interacțiunea cu mai multe sisteme și procese și pentru a înțelege sinergia dintre acestea.
- Chiar și o mică eroare găsită în raportul RCA poate ajuta sistemul să-și sporească eficiența și netezimea operațională în viitor.
- Este nevoie de foarte mult timp pentru a ajunge la o concluzie, deoarece fiecare etapă a procesului trebuie verificată și testată temeinic înainte de a trece la următorul proces. Este o slujbă care consumă mult timp.
Concluzie
Analiza cauzei fundamentale este unul dintre cele mai importante aspecte pentru orice organizație, deoarece ajută la identificarea problemelor de bază din produse, procese, sisteme și performanțe financiare și, de asemenea, sugerează măsuri pentru eliminarea celor defecte la momentul potrivit. Este mai frecvent în rândul profesioniștilor IT care sunt experți în codificarea și rezolvarea problemelor de afaceri din software.
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid pentru ceea ce este analiza cauzei rădăcinii (RCA) și definirea acesteia. Aici discutăm primele 5 instrumente RCA împreună cu exemple, avantaje și dezavantaje. Puteți afla mai multe despre contabilitate din următoarele articole -
- Analiza SWOT Definiție
- Exemple de analiză PEST
- Analiza de sensibilitate
- Curs Excel Analiza datelor
- Diferențe între ESB și ESB
