Definiția operațiunilor comerciale
Operațiunile comerciale pot fi definite ca activități sau activități livrabile care se desfășoară zilnic pentru a se susține și a spori valoarea întreprinderii și a obține venituri din aceasta. Aceste operațiuni sunt efectuate de angajați.
Funcțiile operațiunilor comerciale
- Funcția principală este de a ajuta o afacere să câștige venituri, deoarece acest lucru ar putea fi realizat numai prin operațiuni durabile.
- Compania trebuie să se asigure că toate resursele și activele sunt utilizate la maximum pentru a conduce rezultatele și obiectivele afacerii.
- Ei trebuie să se asigure că există o stabilire a unei bune coordonări între diferite departamente și anume contabilitate, finanțe, marketing și vânzări.
Exemple de industrie
Industria serviciilor ar avea seturi diferite de operațiuni comerciale în comparație cu industria prelucrătoare și cu amănuntul. Industria Merchandising are un model care crede în vânzarea rapidă a stocurilor de mărfuri. Prin urmare, aceste tipuri depind pur de nivelul industriei pe care o funcționează.
Afacerea variază în funcție de diferite industrii și poate fi clasificată după cum urmează: -
# 1 - Industria cu amănuntul
Industria cu amănuntul se ocupă de produse care ar putea fi vândute imediat clienților la un preț care se potrivește cu capacitatea lor de plată. Compania care operează în astfel de inventar trebuie să aibă un sistem robust de gestionare a stocurilor. Sistemul ar trebui să fie atât de robust încât întreprinderea să poată face diferența între un produs mort sau un produs cu cerere redusă de cel cu cerere ridicată.
# 2 - Industria serviciilor
Industria serviciilor poate fi bifurcată pe baza naturii operațiunilor comerciale. Pot fi clasificate ca back-end și front-end. Afacerea front-end lucrează cu clienții și încearcă să le îndeplinească așteptările. Pentru a satisface așteptările clienților, aceștia trebuie să dezvolte mecanisme care să înregistreze feedback-ul dat de client, care să le permită să-și prioritizeze cerințele și să ofere rezultate de afaceri optimizate.
Compania backend ar trebui să acționeze pentru a sprijini partea front-end a companiei. Ar trebui să ajute oamenii din front-end cu previziuni și proiecții care împiedică afacerea să depășească costurile bugetate sau costurile preconizate.
# 3 - Industria manufacturieră
Companiile producătoare se concentrează pe transformarea materiilor prime în produse finite comercializabile. Pentru a produce produse finite de calitate, aceștia trebuie să aibă acces la materii prime de calitate de la furnizori. În plus, trebuie să se concentreze asupra modului în care pot elimina orice potențiale blocaje care pot apărea la fabricarea produselor și apoi să le livreze către punctul de vânzare sau depozitul corect.
# 4 - Industria tehnologiei
Pentru a avea o afacere cu impact ridicat, afacerea cu tehnologie care operează în industrie trebuie să angajeze setul de competențe adecvat care este necesar pentru a executa funcția sau proiectul pe care îl are în mână. Pentru a îndeplini cerințele de afaceri, astfel de angajați pot fi instruiți mai întâi cu privire la modul de utilizare a instrumentelor și a competențelor pentru a îndeplini sarcina la îndemână.
Elemente
Operațiunile comerciale tind să fie diferite și distincte în funcție de tipurile de afaceri, dimensiunea și industria. Operațiunile magazinelor online sau ale magazinului electronic sunt diferite de magazinele de cărămidă și mortar. Prin urmare, este necesar să se spargă elementele largi.
Elementele sunt compuse în principal din următoarele elemente: -
# 1 - Proces
Procesul este denumit coloana vertebrală a operațiunilor comerciale. Are un impact durabil asupra eficienței și productivității. Procesele pot fi realizate atât manual, cât și cu aplicarea de software automat. Activitățile care fac parte din proces ar trebui să fie documentate cu atenție și ar trebui să fie denumite procedura de operare standard.
Astfel de proceduri de operare standard ar putea permite managerilor de calitate să treacă prin astfel de documente și să conducă în timp la îmbunătățiri continue.
# 2 - Locație
Pentru desfășurarea fără probleme a afacerii, este esențial să selectați o locație favorabilă a afacerii. Dacă afacerea este o companie mare, atunci ar trebui să fie ușor accesibilă angajaților săi. Dacă afacerea este mică și este condusă de un antreprenor solo, atunci el poate lucra din locații îndepărtate pentru a stimula generarea de valoare.
# 3 - Tehnologie
O afacere nu poate susține dacă nu adoptă cea mai recentă tehnologie. Pârghia fructuoasă a tehnologiei în afaceri determină excelența operațională și durabilitatea.
# 4 - Mașini și echipamente pentru afaceri
Acest aspect se concentrează pe hardware-ul utilizat de companie pentru a-și desfășura operațiunile comerciale. Pentru a-și menține operațiunile, afacerea ar trebui să investească în utilaje și echipamente potrivite.
# 5 - Personal
Pentru ca orice afacere să-și îndeplinească nevoile organizaționale și obiectivele de afaceri trebuie să posede talentul potrivit. Talentul potrivit ar trebui să aibă setul de competențe și expertiza de domeniu dorite pentru a conduce excelența operațională, asigurând astfel sustenabilitatea operațiunilor comerciale. Nevoile de personal ale organizației variază în funcție de dimensiune și de nevoile procesului.
Un proces sau o organizație mică poate avea nevoi limitate de personal și poate avea un grup închis de angajați. O organizație mai mare poate avea nevoi de personal nelimitate, astfel încât să își îndeplinească obiectivele de afaceri.
Cum să îmbunătățiți operațiunile comerciale?
- Măsurarea indicatorilor cheie de performanță sau a performanței: - Compania ar trebui să stabilească indicatorii și măsurile corecte care să ajute la măsurarea etapelor care trebuie realizate de companie. Ar trebui să stabilească obiectivele și obiectivele corecte care ar putea fi atinse cu ușurință.
- Analizați și înțelegeți tendințele care domină industria și piețele: - Pentru a rămâne competitivă în industrie, o companie trebuie să rămână la curent cu tendințele care sunt tendințe în industrie. Afacerea ar trebui să aibă capacitatea de a învăța din subiectele tendențiale și de a inova de la acestea pentru a furniza proiecte care depășesc așteptările clienților sau clienților lor.
- Simplificarea rezultatelor și proiectelor în conductă sau proces: - Compania ar trebui să elimine activitățile redundante și fără valoare adăugată și ar trebui să încerce să eficientizeze procesul, astfel încât afacerea să obțină rezultatele corecte ale afacerii.
Beneficii
- Raționalizarea procesului.
- Utilizarea eficientă a activelor și resurselor.
- Oferă posibilitatea de a reproduce inovațiile realizate într-un singur proces pentru a fi reproduse în procesul care au obiective similare.
Limitări
- Crearea Silozurilor și a departamentelor în cadrul unei afaceri.
- Lipsa de coordonare între membrii echipei.
- Uneori, echilibrul dintre execuție și strategia de afaceri poate să nu fie aliniat unul cu celălalt.
Concluzie
Operațiunile de afaceri se concentrează pe activitățile zilnice desfășurate în afacere. Astfel de activități ajută afacerea să câștige profit sau venituri sau să acopere costul operațiunilor. Durabilitatea depinde de tipul de angajați angajați de organizație, de tipul de tehnologie utilizată de companie pentru a obține rezultate de afaceri.
