Brick and Mortar - Ce înseamnă?
Brick and Mortar este un fel de afacere care oferă bunuri și servicii clienților săi față în față printr-o priză fizică. Exemple de afaceri cu cărămidă și mortar sunt magazinele cu amănuntul, fabricile, buticurile și altele asemenea. Operațiunile unei companii de cărămidă și mortar sunt opuse funcționării unei firme de comerț electronic precum Amazon.
Înțelegerea cărămizii și mortarului cu exemple
Probabil că ați auzit destul de des de termenul de magazine Brick and Mortar. Aceste magazine funcționează dintr-o clădire. Gândiți-vă la acel magazin alimentar vechi pe care îl vizitasem în mod regulat până când comerțul electronic a început să livreze lucruri la ușa noastră.
Un exemplu clasic este cel al unui renumit lanț de restaurante, McDonald's. Și-a început operațiunile cu un mic magazin fizic și nu s-a mai uitat niciodată înapoi de atunci! Acum, are o prezență globală.
Istoria și scenariul în schimbare
Este interesant de remarcat faptul că afacerea cu cărămidă și mortar se întoarce la vremuri anterioare, când vânzătorii își vindeau produsele la tarabe. Industria a crescut cu timpul. Acesta a cunoscut o creștere monumentală în 19 h și 20 - lea secol ca chiar și cele mai mici întreprinderi au încercat să dețină un magazin respectabil.
O caracteristică importantă care a menținut industria strălucitoare a fost legătura puternică dintre cumpărători și vânzători datorită interacțiunilor regulate.
Schimbarea scenariului
Din păcate, mai multe magazine au renunțat la afaceri când gigantii de comerț electronic au preluat conducerea. Companiile nu au putut suporta concurența dură apărută datorită facilității de livrare ușoară la domiciliu. Adăugați efectele paralizante ale Covid-19; vânzările au scăzut la nivele îngrozitoare. În ultimele cercetări de la McKinsey, se spune că vânzările cu amănuntul vor suferi în continuare din cauza pandemiei.
Caracteristicile cărămizii și mortarului
Te-ai întrebat vreodată ce păstrează o astfel de afacere încă relevantă? Lasă-ne să vorbim în detaliu despre personajele lor și vei primi un răspuns.
- Au o locație fizică într-o clădire. Exemplele sunt multe ca un magazin Marks & Spencer. Ambianța răcoritoare a unui magazin este ceva ce un magazin online nu ar putea oferi niciodată.
- Astfel de magazine ne oferă posibilitatea de a vorbi cu vânzătorul față în față, de a ne exprima opiniile și de a încerca produse înainte de a le cumpăra.
- Clienții obișnuiți dezvoltă o legătură cu vânzătorii în timp. Mulți mici comercianți cu amănuntul permit cumpărătorilor frecvenți să cumpere bunuri pe credit.
Brick and Mortar vs Ecommerce
Să învățăm despre diferențele mari dintre cele două.
- Companiile de cărămidă și mortar au locații fizice prin care se ocupă cu clienții lor. Cu toate acestea, companiile de comerț electronic nu au neapărat un magazin fizic. Ei își vând produsele și serviciile prin moduri digitale.
- Companiile de comerț electronic pot ajunge la clienții lor prin mai multe canale. Aceștia interacționează cu clienții folosind SMS-uri, e-mailuri, apeluri telefonice, precum și chatbots. Pe de altă parte, proprietarii de magazine nu au adoptat încă astfel de canale de comunicare.
- Cheltuielile de funcționare sunt mult mai mici în magazinele de comerț electronic, în special la începutul afacerii.
Beneficii
- Oferă clienților o experiență mai personalizată.
- Se crede că astfel de întreprinderi dețin o credibilitate mai bună.
- Mulți clienți încă nu se simt confortabil în legătură cu cumpărăturile online. Ei fac o parte semnificativă din baza de clienți existentă.
Dezavantaje
- Este necesară o investiție mare și costuri de pornire pentru a înființa un magazin de cărămidă și mortar.
- Datorită limitării geografice, numai clienții prezenți în apropierea acestor magazine le pot vizita.
- În zilele noastre, există o criză de timp extremă pentru oameni și, ca atare, evită să meargă fizic la magazine. Din acest motiv, comerțul electronic a obținut punctaje.
- Deoarece costurile fixe asociate cu astfel de afaceri sunt ridicate, prețurile produselor vândute de acestea sunt mai mari decât cele oferite de un magazin de comerț electronic.
- Din cauza problemelor de stocare pe scară largă, acestea oferă o gamă limitată de produse în comparație cu multitudinea de articole oferite pe site-urile de cumpărături online.
Chei de luat masa
- Brick and Mortar este un fel de afacere care oferă bunuri și servicii clienților săi față în față printr-o priză fizică.
- Exemple de afaceri cu cărămidă și mortar sunt magazinele cu amănuntul, centrele comerciale, fabricile, buticurile și altele asemenea.
- Operațiunile unei companii de cărămidă și mortar sunt opuse funcționării unei firme de comerț electronic precum Amazon.
