Definiția scalei Likert
Scala Likert este o scară de 5 sau 7 puncte care este utilizată pentru a permite indivizilor să exprime cât de mult sunt de acord sau nu cu o anumită afirmație. Este un set de afirmații oferite pentru situații reale sau ipotetice aflate în studiu. Persoanelor li se adresează un set specific de întrebări la o scară metrică în care își vor arăta nivelul de acord pentru că sunt de acord cu puternic dezacord. Aici toate declarațiile ar trebui să fie interconectate, astfel încât toate declarațiile în combinație să conducă la un rezultat specific. Nu ar trebui să devieze de la dimensiunea comună.
Scala Likert în detaliu
- Veți primi întrebări înrămate, cu pre-judecată, toate ducând la o dimensiune comună.
- Se precizează cât de mulți oameni sunt de acord sau nu cu o anumită afirmație.
- Veți obține o serie de opțiuni de unde puteți alege.
- Există o opțiune de a alege „Neutru” ca răspuns.
- Indivizii vor trebui să aleagă în cadrul opțiunii specificate, astfel încât uneori opinia reală a indivizilor nu este împărtășită.
- Dacă pur și simplu puneți o întrebare pentru un sondaj, atunci se poate întâmpla ca individul să nu vă asculte corect întrebarea și să dea doar un răspuns. Deci, acest lucru nu este fiabil, astfel încât scala Likert crește factorul de fiabilitate adresând întrebări dependente aceleiași persoane în același timp.
Exemplu de scală Likert în 5 puncte
În acest exemplu, să presupunem că dl X vrea să deschidă o firmă de brokeraj. Așadar, pentru asta, vrea să facă un sondaj și să vadă cui îi place să tranzacționeze. Construiți un chestionar pentru sondajul la 5 puncte Likert și explicați rezultatul post-sondaj.
Soluție :
- Cea mai importantă parte a acestui sondaj este crearea declarațiilor corecte.
- Fiecare declarație ar trebui să ducă la dimensiunea comună a indivizilor, fie că le place sau nu le place tranzacționarea.
- Declarațiile nu ar trebui să fie off-track și ar trebui să acopere dimensiunea comună în totalitate.
Construirea declarațiilor:
- Îmi place Bursa.
- Îmi plac stocurile.
- Imi plac banii.
- Îmi place Întoarcerea.
Deci, dacă vedeți întrebările cu atenție, veți simți că, dacă o persoană spune că îi place piața de valori, atunci nu poate spune că urăște acțiunile. Deci, doar văzând răspunsul la prima afirmație, puteți prezice, care vor fi răspunsurile la restul afirmațiilor? Toate declarațiile sunt interconectate. Deci, acest lucru mărește factorul de fiabilitate.
Factorul de fiabilitate al unui sondaj este factorul care afirmă cât de mult este fructuos sondajul și care dă sau nu imaginea corectă. Dacă vedeți că o persoană a ales că îi plac piețele de valori, dar urăște acțiunile, atunci înseamnă că persoana respectivă nu a citit corect declarațiile înainte de a răspunde, astfel încât răspunsurile sale nu vor fi incluse în contorizarea finală. Deci, factorul de fiabilitate este crescut în sondajul la scară likert.
Acum va trebui să atașăm opțiuni la declarații. În Scala Likert în 5 puncte, vom atașa 5 opțiuni care vor avea opțiunea „Neutru”.
Deci Opțiunile vor fi:
- Complet de acord
- De acord
- Neutru
- Dezacord
- Dezacord
Acum va trebui să atașăm numeric la fiecare opțiune.
Spuneți că „Sunt de acord” este 1 , „Sunt de acord” este 2 , „Neutru” este 3 , „Nu sunt de acord” este 4 și „Nu sunt de acord” este 5.
Deci, din graficul de mai sus puteți vedea că, dacă o persoană este de acord cu toate afirmațiile, atunci scorul total va fi 4, pentru că este de acord cu numărul „1”, deci dacă este de acord cu toate, scorul său total va fi 4 , în mod similar, dacă „acceptă” două afirmații și „este de acord” să odihnească două, atunci scorul său total va fi (1 + 1 + 2 + 2 = 6).
Spuneți acum că am efectuat un sondaj de 120 de persoane. Din 120, vedeți că 20 de sondaje nu sunt fiabile, așa că eliminați 20 de sondaje. Nu este de încredere înseamnă că au selectat „Acord puternic” într-o declarație și „Dezacord total” într-o altă declarație
Acum, din 100 de sondaje, dacă scorul total este mai mare de (12 * 100) = 1200, atunci înseamnă că, în general, oamenilor nu le place tranzacționarea pe această piață. 12 este punctul de mijloc, este scorul total dacă o persoană alege Neutru în toate afirmațiile sale.
Deci, din 100 de sondaje, punctul mediu ar trebui să fie (12 * 100) = 1200. Dacă scorul total al sondajului este mai mic de 1200, atunci domnul X ar trebui să deschidă o firmă de tranzacționare, deoarece majorității oamenilor le place puternic sau agreabil tranzacționarea. Așadar, în esență, ne exprimăm opiniile pentru a genera un scor compozit și a lua decizii în consecință.
Ce este Scala Likert în 7 puncte și comparați-o cu 5 puncte?
Scara Likert de 7 puncte oferă mai multe varietăți de opțiuni, care la rândul lor măresc probabilitatea de a îndeplini realitatea obiectivă a oamenilor. Dacă o persoană are o părere despre faptul că îi place „Piețele bursiere” care nu se încadrează în „Sunt de acord” și „Sunt de acord”, atunci este forțată să aleagă între aceste două opinii, deoarece în Scala Likert în 5 puncte nu există alte opțiuni .
În Scala în 7 puncte, opiniile sunt împărțite în continuare pentru a satisface sentimentul real al indivizilor. Poate că vor adăuga o altă opinie împreună cu „Acord puternic” și „Accept” spun „Acord ușor”.
Deci scara likert de 7 puncte este aceeași cu scara de 5 puncte, dar opțiunile de opinie sunt mai multe în cazul scării likert de 7 puncte. Pe măsură ce o scară de 7 puncte dezvăluie mai multe descrieri ale motivului și, prin urmare, apelează practic la „facultatea rațiunii” a participanților.
Concluzie
Scala Likert este un mod important prin care putem obiectiva o opinie și putem lua decizii în consecință. Este utilizat pe scară largă în cercetarea de piață, unde noi piețe sunt analizate și analizate pentru noi produse sau lansări de afaceri.
