Înțelesul capitalului intelectual
Capitalul intelectual este cunoașterea resursei umane a organizației care poate fi utilizată pentru a face bani sau pentru alte scopuri utile sau orice alte informații sau cunoștințe care oferă organizației un avantaj competitiv. Cu alte cuvinte, este un atu al companiei, deoarece sunt resursele informaționale pe care compania le poate folosi pentru a obține profituri, pentru a atrage clienți, pentru a crea un produs nou, pentru a îmbunătăți produsul existent sau pentru a îmbunătăți afacerea.
Explicaţie
Capitalul intelectual este considerat un activ comercial, întrucât orice organizație contribuie la formarea angajaților, îmbunătățirea relației cu clienții, dezvoltarea produselor, consolidarea bunăvoinței etc. include capital uman, capital relațional, capital structural, proprietate intelectuală, know-how, drepturi de autor, brevete sau orice alte informații sau resurse care oferă un avantaj competitiv. Este dificil să se măsoare numai bunăvoința, brevetele și drepturile de autor să fie recunoscut că, de asemenea, dacă este cuantificabil, toate resturile sunt greu de măsurat și, prin urmare, nu pot fi recunoscute în conturi.
Componentele capitalului intelectual
# 1 - Capital uman
Capitalul uman include angajații, cunoștințele și experiența acestora, relația organizației cu angajații, instruirea și evaluarea angajaților, satisfacția angajaților, revizuirea angajaților despre organizație etc. contribuie la capitalul organizației. Dacă o organizație are o rată de rotire a angajaților mai mică, atunci există șanse de capital intelectual ridicat.
Exemplu - Abilități de conducere și manageriale, angajații cheie și cunoștințele acestora, competențe profesionale, etica muncii și cultura muncii, formarea angajaților etc.
# 2 - Capital relațional
Capitalul relațional include relația organizației cu angajații, investitorii, clienții săi, revizuirea furnizorului, etc., a tuturor investitorilor, clienților, furnizorilor, angajaților, toate problemele. Feedback-ul tuturor aspectelor și modalităților de îmbunătățire și dezvoltare etc. contribuie la capitalul relațional. Dacă o organizație are o rotație redusă a angajaților, clienți cinstiți, atunci are o bază de capital intelectuală ridicată.
Exemplu - Satisfacția clienților, relația cu angajații, clienții și părțile interesate, contractele cu furnizorii de servicii, reputația în comunitate, ratingul de feedback al investitorilor etc.
# 3 - Capital structural
Procesele organizației, bazele de date, politicile, cultura, viziunea, misiunea și declarația de valoare etc. contribuie la capitalul organizației. Dacă cultura de lucru a organizației este bună și oferă produse de calitate și reputația sa pe piață, avantajul său competitiv etc. reprezintă un real capital intelectual pentru organizație.
Exemplu - Viziune, misiune, structuri, obiective ale organizației, cultura sa de lucru, abordarea sa față de formarea angajaților și furnizarea de cunoștințe, instrumentele sale, programele de lucru și cele mai bune practici.
Pentru o companie precum Infosys, angajații săi care lucrează cu ei, cultura muncii, relațiile cu clienții, relațiile cu investitorii, angajații cheie, procesul de instruire, reputația sa în industrie, cultura muncii, viziunea, misiunea și valorile, bazele de date, experiența angajaților și managementul , etc. sunt capitalul intelectual.
În mod similar, SONY este cunoscut pentru produsele sale de calitate, astfel încât principalul atu intelectual pentru Sony îl reprezintă serviciile sale de calitate și reputația pe piață.
Măsurare
- Măsurarea capitalului intelectual este dificilă din punct de vedere financiar; prin urmare, nu poate fi recunoscut în conturi doar fondul de comerț, know-how, drepturi de autor, brevete etc. să fie recunoscut în conturi dacă acestea sunt măsurabile.
- Este un capital nefinanciar și foarte important pentru organizație și este bogăția reală a organizației. Deși măsurarea în termeni financiari este dificilă, în termeni nefinanciari și bogăție reală, este de mare valoare. Dacă organizația a mulțumit angajați, investitori și clienți, atunci este bogăția reală a organizației și indică faptul că capitalul său intelectual este ridicat.
Importanţă
- Capitalul intelectual este tot ceea ce organizația are la dispoziție, adică, dacă organizația nu are nimic din punct de vedere financiar, capitalul nefinanciar poate reînvia afacerea prin aplicarea cunoștințelor, dezvoltarea de noi produse, crearea de noi clienți și toate celelalte informații care pot contribui și pot oferi un avantaj competitiv și oferă un plus în ceea ce privește capitalul intelectual. Este cel mai important pentru orice organizație, deoarece este capitalul real și valoarea companiei, prin care compania poate reporni și la zero.
- Se adaugă la reputația organizației pe piață. Prin urmare, este cel mai important pentru supraviețuirea organizației. Pentru a face organizarea în partea de sus există contribuția eforturilor umane precum angajații, conducerea, furnizorii, clienții etc. și există, de asemenea, contribuția culturii muncii, relația organizației cu contribuabili umani interni și externi, relația cu investitorii, obiectivele și viziunea organizației etc. și dacă toți acești factori sunt favorabili, atunci organizația poate supraviețui pe piață de mai multe decenii și, prin urmare, are un capital intelectual foarte ridicat.
Concluzie
Capitalul intelectual este capitalul care se adaugă la bogăția organizației. Include capitalul relațional, capitalul uman și capitalul structural. Toate lucrurile sau procedurile care se adaugă avantajului competitiv și care pot fi utilizate pentru a crea bani pot fi adăugate la capitalul intelectual al companiei. Este adevărata bogăție a unei organizații în ceea ce privește numele, faima și valorile etc.
