Definirea garanției exprese
Garanția expresă este atunci când este declarat explicit fie oral, fie în scris, pentru a garanta calitatea sau fiabilitatea oricărui produs sau a unui serviciu. Aceste promisiuni includ orice reprezentare a produselor, descrierea produselor / serviciului sau declarații de fapt.
Multe dintre achizițiile pe care le facem sunt acoperite de garanție. Garanția este o promisiune făcută de furnizor / producător de a înlocui sau repara produsul dacă acesta este defect sau nu la nivelul asigurat. Garanțiile ajută la promovarea produsului în ceea ce privește calitatea și fiabilitatea acestuia. Oferă dreptul consumatorilor să se ocupe de vânzător cu privire la performanța și calitatea produsului.
Exemplu
Când cumpărați o mașină în care furnizorul v-a promis că motorul va dura 200.000 de mile, dar motorul mașinii dvs. s-a rupt înainte de a ajunge la 200.000 de mile, furnizorul și-a încălcat garanția expresă.
Această garanție este transmisă cumpărătorului în trei moduri posibile:
- Prin orice declarație de fapt sau promisiune referitoare la bunuri sau servicii;
- Prin descrierea bunurilor sau serviciilor;
- Prin utilizarea oricărui eșantion sau model
Cum functioneazã?
Este o declarație de fapt sau promisiune făcută de către vânzător cumpărătorului referitoare la bunuri, care devine partea de bază pentru cumpărare sau afacere. Înseamnă că achiziția a fost făcută pe baza presupunerii că bunurile sau serviciile au fost conform celor declarate de vânzător. Declarația de garanție făcută de vânzător trebuie să fie specifică și subiectivă. Poate fi o afirmație sau o declarație de fapt referitoare la mărfuri, descrierea mărfurilor, orice eșantion. De asemenea, declarația de opinie nu creează nicio garanție expresă. Ar trebui analizat testul încrederii în ceea ce privește caracterul rezonabil al promisiunii. Atunci când orice contract este încheiat pe baza înțelegerii că vânzătorul ar furniza bunurile conform descrierii menționate sau eșantionului, atunci vânzătorul este obligat de această garanție că bunurile furnizate vor fi conforme cu specificațiile și eșantionul.
În cazul unei garanții complete, vânzătorul promite să repare sau să înlocuiască produsul gratuit pentru consumator. În cazul unei garanții limitate, aceasta acoperă toate aspectele care nu sunt acoperite de o garanție completă.
De ce conteaza? - Punct de vedere al consumatorilor
Garanția expresă protejează consumatorul împotriva calității sau performanței și își rezervă dreptul de a solicita daunelor de la vânzător. Cu toate acestea, un cumpărător trebuie să fie atent cu privire la garanțiile obținute. Cumpărătorul ar trebui să încerce să obțină garanțiile scrise. După cum știm, aceste garanții nu trebuie să fie scrise; afirmațiile orale ar putea fi bazate pe, dar greu de demonstrat. Legile privind garanția permit unele discuții privind vânzările, denumite în mod obișnuit sau exagerare. Nu constituie garanție.
Implicatii legale
Este o încălcare a garanției dacă orice garanție expresă furnizată este falsă. Legile privind garanțiile conțin dispoziții pentru a oferi garanții scrise pentru produsele de consum care costă mai mult de o anumită sumă înainte de vânzare. Vânzătorul trebuie să pună garanțiile scrise împreună cu produsul sau cel puțin să afișeze orice semn că garanțiile pot fi verificate la cerere. Majoritatea companiilor, în timp ce își vând produsele și serviciile, furnizează o listă scrisă a garanțiilor.
În cazul oricărei reclame pentru un produs, acesta ar trebui, de asemenea, să spună consumatorului modalitatea de a obține o copie a garanției înainte de a cumpăra produsul. Aceasta include toate reclamele făcute prin e-mail sau telefon.
Diferențe între garanțiile exprese și garanțiile implicite
Următoarele sunt diferențele prezentate mai jos:
# 1 - Garanții exprese
- Acestea sunt realizate în mod expres de către vânzătorul produsului
- În majoritatea cazurilor, acestea sunt furnizate în scris de către vânzător.
- Acestea nu sunt considerate garanții.
# 2 - Garanții implicite
- Acestea sunt create de lege la vânzarea oricăror bunuri sau servicii.
- Garanția implicită de comercializare afirmă că produsul va funcționa pentru ceea ce este conceput pentru un nivel rezonabil.
- Garanția implicită de fitness indică faptul că produsul va funcționa în mod rezonabil pe baza ipotezelor sau intenției consumatorului.
- Acestea sunt considerate garanții create de lege și sunt automate la vânzare.
Dacă există o garanție expresă, nu se va interpreta că garanția implicită nu există. Atunci când sunt prezente atât garanții exprese, cât și implicite, ar trebui să se presupună că ambele sunt consistente între ele și cumulative. Dacă o astfel de ipoteză nu este rezonabilă, atunci garanția expresă prevalează asupra garanției implicite, cu excepția cazului în care există o garanție implicită de adecvare pentru un anumit scop.
Încălcarea garanției
Atunci când există orice încălcare a garanției de orice tip, acesta trebuie să dovedească existența unei garanții. În primul rând, domeniul de aplicare al garanției oferă și modul în care vânzătorul a încălcat garanția. Într-un astfel de caz, atunci cumpărătorul poate
- Respingeți pe bună dreptate bunurile pentru neconformitatea cu promisiunea inițială făcută de vânzător și solicitați anularea contractului.
- Acceptați bunurile neconforme și puteți recupera daunele de la vânzător pentru încălcarea garanției în numele daunelor.
- Dacă vânzătorul nu reușește să livreze bunurile cumpărătorului, atunci cumpărătorul poate exercita aceleași drepturi ca și în cazul unei respingeri sau poate solicita recuperarea bunurilor.
Concluzie
Garanția expresă și garanția implicită sunt două tipuri diferite de garanții disponibile pentru cumpărător, în cazul în care acestea sunt exprimate în mod clar fie în scris, fie oral, de către vânzător, iar garanția implicită este prevăzută de lege la vânzarea de bunuri sau servicii. Simplele opinii sau umflături nu pot fi interpretate ca o garanție expresă.
În cazul încălcării garanției, responsabilitatea unei încălcări revine cumpărătorului. El trebuie să demonstreze existența, domeniul de aplicare și modul de încălcare a unei garanții pentru a-și exercita drepturile.
