Ce este teoria părților interesate?
Teoria părților interesate se referă la conceptul etic care abordează rezultatul deciziilor de afaceri, tendințele, profiturile etc. și impactul său colectiv asupra tuturor părților interesate, inclusiv acționari, angajați, finanțatori, guvern, clienți, furnizori etc.
6 Principiile teoriei părților interesate
- Principiul de intrare și ieșire - O entitate ar trebui să aibă reguli clare pentru angajarea, concedierea și profilul de lucru al angajaților fără nicio ambiguitate.
- Principiul externalităților - Deciziile luate de o entitate pot afecta persoanele care nu au relații cu entitatea. Teoria sugerează că persoanele care ar putea fi afectate de deciziile unei companii trebuie, de asemenea, să fie tratate la egalitate cu alte părți interesate.
- Principiul agenției - Conducerea companiei este numită de acționari pentru a conduce activitatea entității. Conducerea nu este proprietarul entității, ci un agent care acționează în numele companiei.
- Principiul guvernanței - Orice modificare care afectează relația dintre părțile interesate și companie trebuie aprobată de aceștia în mod unanim.
- Principiul costului contractului - Părțile interesate ar trebui să suporte orice cost pe o bază egală, adică unul nu ar trebui să suporte mai mult decât altul. Partajarea costurilor trebuie să fie egală sau proporțională cu valoarea avantajului câștigat.
- Principiul nemuririi limitate - Firma ar trebui să funcționeze cu obiective pe termen lung concentrate și nu pentru motivarea avantajelor pe termen scurt. Longevitatea asigură încrederea în părțile interesate ale entității. Un părți interesate este preocupat de obiectivele pe termen lung ale entității.
Exemplu - Domino's Pizza Inc
Ca exemplu de teorie a părților interesate, luăm puncte culminante din raportul 2020 al Domino's Pizza Inc.
- Compania este preocupată de responsabilitatea corporativă prin care asigură satisfacția oamenilor și clienților săi, calitatea superioară a produselor sale, îmbogățirea comunității sale și protecția mediului său.
- Compania rulează cu o declarație CSR „Faceți lucrurile corecte, pentru că este ceea ce trebuie făcut”. Aceasta se concentrează pe abordarea lor față de comunitate.
- Directorul pentru oameni și cultură al companiei, David Klages, a spus că „Aceasta este o afacere de oameni la fel de mult ca o afacere cu pizza”. Acest lucru arată în continuare preocupările lor cu privire la clienți, furnizori, angajați.
- Raportul mai precizează că în fiecare minut ajunge un camion de aprovizionare la un magazin Domino's Pizza Enterprises Ltd, undeva în lume. Acest lucru arată nivelul de achiziții în care este implicată compania.
- În general, compania este mult preocupată de satisfacția clienților săi. Pentru fiecare livrare pe care o face, clientul este rugat să ofere feedback cu privire la comanda sa. Acest lucru face compania responsabilă pentru fiecare comandă.
Evoluția teoriei părților interesate
- În 1983, Freeman a inventat prima dată conceptul teoriei părților interesate în articolul său.
- În 1995, Thomas Donaldson a publicat un articol intitulat „Teoria părților interesate a corporațiilor: concepte, dovezi, implicații în academia de revizuire a managementului cu Lee Preston.
- Mai departe, în anul 1999, a preluat conceptul printr-un articol din jurnal numit „Răspuns: Facerea întregii teorii a părților interesate”.
- În anul 2002, a fost publicat un jurnal cu numele „Revoluția părților interesate și principiile Clarkson.
- Pe măsură ce conceptul s-a maturizat, mai mulți oameni au înțeles relația oamenilor dincolo, în jurul, în interiorul și în afara entității.
Impactul teoriei părților interesate
- În mod normal, atunci când conduceți o afacere, proprietarii sunt preocupați de profitul pe care îl câștigă. Teoria părților interesate duce procesul de gândire mai departe.
- Este nevoie ca conducerea să își alinieze atenția de la doar profiturile pe termen scurt la durabilitatea pe termen lung a afacerii. Părțile interesate sunt preocupate de continuarea afacerilor, deoarece entitățile lichidate sunt mari opriri pentru economie.
- Odată cu importanța crescută a responsabilității sociale a întreprinderilor, conceptul este luat în serios de multe organizații și a făcut, de asemenea, suficiente dispoziții pentru a satisface nevoile diferitelor persoane legate de entitate.
Avantajele teoriei părților interesate
- Teoria părților interesate beneficiază atât organizația, cât și angajații, de creșterea productivității, creșterea satisfacției angajaților, îmbunătățirea nivelului de sănătate mintală și rata redusă de rotație a angajaților. Acest lucru ajută în continuare la achiziționarea facilă a talentelor în viitor.
- Teoria părților interesate beneficiază de organizare prin feedback-uri satisfăcătoare de la clienții obișnuiți ai entității. Clienții fericiți devin marketeri neplătiți ai produselor companiei. Acest lucru crește și mai mult vânzările globale.
- Odată cu stadiul de creștere a fluxurilor de numerar, furnizorii de finanțare sunt asigurați cu privire la capacitatea de rambursare a entității.
- Guvernul oferă, de asemenea, stimulente pentru extinderea afacerii companiei în noi sectoare sau zone ale țării. Acest lucru ajută entitatea să-și gestioneze fluxurile de numerar.
Critică
- Teoria părților interesate se concentrează asupra tuturor persoanelor care sunt sau pot fi afectate de rezultatele sau deciziile entității. Cu toate acestea, teoria este criticată major, conducerea concentrându-se mai puțin asupra acționarilor entității.
- Acționarii și-au investit banii pentru a-și maximiza rentabilitatea. Conducerea este obligată să-și păstreze interesul concentrat în comparație cu alții.
- Teoria este, de asemenea, criticată, deoarece entitatea nu poate îndeplini interesul fiecăruia și al tuturor. Nu puteți oferi un produs de calitate superioară prin faptul că nu creșteți prețurile. Nu puteți suferi doar pentru a satisface foamea diferitelor părți interesate nefinanciare. Dacă există o cerere mai mică pentru produse, nu puteți pur și simplu să vă strângeți inventarul pentru a mulțumi furnizorii. Cu o creștere a salariilor angajaților dvs., nu puteți satisface furnizorii de finanțe care sunt preocupați de fluxurile de numerar reținute de entitate.
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid pentru teoria părților interesate și definirea ei. Aici discutăm cele 6 principii ale sale împreună cu exemplul, evoluția, beneficiile și critica. Puteți afla mai multe despre finanțare din următoarele articole -
- Primatul acționar
- Drepturile acționarilor
- Etică de afaceri
- Etica contabilă
